Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://karayibouji.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par la société LACY C. CONCEPT, exploitant la marque KARAÏB BOUJI.

Le respect de votre vie privée et de vos données est une priorité. Les traitements sont réalisés dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LACY C. CONCEPT
SASU au capital de 200 €
RCS Créteil n° 991 512 765
54 Avenue de la Liberté, 94700 Maisons-Alfort, France
Nom commercial : KARAÏB BOUJI

Vous pouvez contacter le responsable du traitement via le formulaire de contact du Site ou aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le Site sont les suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, éventuellement nom de société.
Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de facturation et de livraison.
Données de navigation : pages consultées, date et heure de connexion, adresse IP abrégée, type de terminal et de navigateur, via les cookies et traceurs.
Données échangées : messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de service après-vente, avis laissés sur les produits.
Données marketing : inscription à une newsletter ou à des communications commerciales, si cette fonctionnalité est proposée.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la relation commerciale (création du compte, achat, paiement, facturation, livraison, suivi de commande, service après-vente) : le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu avec le Client.
Gestion des demandes via le formulaire de contact : le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Vendeur à répondre aux sollicitations et questions des utilisateurs.
Gestion comptable et obligations légales : conservation des factures et pièces justificatives, fondée sur le respect des obligations légales du Vendeur.
Envoi d’informations et d’offres commerciales (newsletter, promotions, actualités), lorsque cette option est proposée : fondé sur le consentement de l’utilisateur, qui peut le retirer à tout moment.
Analyse de l’audience du Site et amélioration de l’expérience utilisateur : fondée sur l’intérêt légitime du Vendeur pour mieux comprendre l’utilisation du Site ou sur le consentement pour les cookies non essentiels.
Lutte contre la fraude et atteintes à la sécurité : fondée sur l’intérêt légitime du Vendeur à sécuriser son activité et son Site.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées principalement à LACY C. CONCEPT / KARAÏB BOUJI. Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

Fournisseurs de services de paiement et banques.
Prestataires logistiques et transporteurs assurant la livraison des commandes.
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de statistiques, emailing).
Cabinet comptable ou autorités administratives et fiscales, lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que pour l’exécution de la prestation qui leur est confiée.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :

Données de compte client et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
Données de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans maximum à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
Données liées aux newsletters et communications commerciales : conservées jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction.
Données de navigation (cookies) : selon la durée définie pour chaque cookie (voir section « Cookies »), et en tout état de cause dans le respect des durées recommandées par la CNIL.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant le responsable du traitement via le formulaire de contact du Site ou aux coordonnées figurant dans les mentions légales. Il pourra vous être demandé un justificatif d’identité en cas de doute sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

8. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs déposés sur votre terminal lors de votre navigation.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur ou terminal et qui permet, notamment, de conserver des informations relatives à votre navigation.

Les types de cookies pouvant être utilisés sont :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture du service (gestion du panier, session utilisateur, sécurité…). Ceux-ci ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience permettant de recueillir des statistiques anonymes de fréquentation (pages visitées, temps de visite…) afin d’améliorer le Site.
Cookies marketing ou de personnalisation, éventuellement utilisés pour proposer des contenus ou offres adaptées.

Lorsque la réglementation l’exige, un bandeau d’information et de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur ou de l’outil de gestion des cookies du Site.

Le refus des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités, sans empêcher la navigation de base.

9. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, il n’est pas possible de garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé(e) dans les conditions prévues par la réglementation.

10. Transfert de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés (hébergement, emailing, outils statistiques, etc.) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, le Vendeur s’assure que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures complémentaires de protection…).

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de changement important, une information pourra être diffusée sur le Site. La version applicable est celle publiée en ligne au moment de votre navigation ou de votre commande.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont vos données sont protégées.